Olivia Ogińska
e-Learning: Come la comunicazione può migliorare la qualità della vita professionale
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Descrizione breve
La comunicazione, sia essa verbale o non verbale, è uno strumento fondamentale per approcciarsi al prossimo, non solo nella professione, ma anche nella vita privata.
Esistono tantissime forma di comunicazione e tante ragioni che ci spingono a comunicare: per spiegare, informare, condividere, ma anche per risolvere i conflitti. I conflitti non risolti sono alla base di maleducazione e pettegolezzo che inquinano i rapporti anche sul luogo di lavoro e si stima che il 12% delle persone abbiano abbandonato il proprio posto di lavoro proprio per questo tipo di situazione, mentre il 50% di chi percepisce questa maleducazione mostra un calo della produttività.
La minore propensione alla collaborazione che si determina viene percepita dal cliente, ripercuotendosi sull’intera struttura.
Sessione registrata durante il Meet the Expert 2023.
Obiettivi:
- Mostrare quali danni può causare la mancanza di comunicazione
- Insegnare a comunicare in maniera corretta
Course summary
Relatori
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